Após o recebimento e a conferência do produto devolvido, o reembolso será processado em um prazo de até 30 (trinta) dias, observadas as condições desta política e a forma de pagamento utilizada na compra.
É responsabilidade do cliente fornecer corretamente todas as informações necessárias para a realização do reembolso, incluindo dados pessoais, dados do pedido e, quando necessário, dados bancários ou informações relacionadas ao meio de pagamento utilizado.
O cliente também é responsável por seguir corretamente as instruções de devolução fornecidas por nossa equipe e garantir que o produto seja devidamente acondicionado para o transporte.
Informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente poderão ocasionar atrasos no processamento do reembolso.
Quando houver devolução de mercadoria, o produto será conferido após o recebimento. Caso sejam constatados danos decorrentes de uso inadequado ou outras situações não relacionadas a defeito de fabricação ou responsabilidade da loja, a solicitação poderá ser analisada de acordo com a legislação aplicável.
O reembolso será realizado, sempre que possível, utilizando o mesmo meio de pagamento empregado na compra.
Em pagamentos realizados por cartão de crédito, o prazo para visualização do estorno poderá depender da administradora do cartão e da data de fechamento da fatura.
Para pagamentos realizados por Pix ou outros meios que permitam restituição direta, poderão ser solicitados os dados necessários para efetuar o reembolso.
Em caso de dúvidas ou para acompanhar uma solicitação de reembolso, entre em contato:
Telefone: (41) 98776-0019
E-mail: sac@padilhaautocenter.com
Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Sábado, das 8h às 13h.
JENNIFER CAROLYN DE LIMA - ME
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